Отзывы о «МТС» в Щелково

Нужны были usb флэшки, на сайте МТС обнаружил очень низкие цены на них. Сделал 2 интернет-заказа с вывозом из магазинов, где они были в наличии. Всего 9 флэшек. ЗАказы оформил, на телефон пришли смс об обработке заказов. Мое приятное впечатление закончилось на следующее утро, когда я ехал в магазин за заказом. Мне позвонил оператор и сказал что заказы отменяются в связи со сбоем на сайте МТС, якобы все цены были не верные на сайте. Впустую потратил время на сайте и время на дорогу за заказом в магазин. Такой крупный брэнд не может ссылаться на якобы неверные цены на сайте. Мои заказы 11536939 и 11538640.

скидочная программа, бонусы, ассортимент, собственный сервис

мало аксесскаров. достаточно дорогие

Магазин в Богородском чистый и просторный. Приятная и вежливая девушка- продавец

Никаких

Один сплошной недостаток

Это не интернет магазин. Это просто девочка на телефоне узнает, есть ли выбранный товар в выбранном вами магазине. Если есть, то приезжайте, если нет то машет вам ручкой - пока, и все. Вот и вся работа МТС. Ужас

Очень понравилась оперативность магазина, вежливые менеджеры, товар доставили очень быстро, покупкой доволен.

Всем советую, не пожалеете!!!

Достаточно наглядно и быстро.

не нашёл.

Быстро

Остался с не исправным смарфоном и без денег

23 декабря 2015 г я через интернет заказал Смартфон ARK Benefit S502 Plus Dual Black за предложенную цену 3990 рублей, (хотя на прилавке в этом пункте они его продают на полтысячи дороже) и купил его в выше указанном пункте самовывоза во второй половине того же дня. В аппарате обнаружил массу битых пикселей. Качельки регулятора громкости правильно не работали: вместо одного нажатия выдавали несколько. Таким аппаратом читать книги было очень неудобно, так как он вместо одной страницы переворачивал несколько и всегда разное количество. Программы устанавливались с трудом, только после нескольких перезапуском аппарата. Я не стал выяснять все дефекты аппарата, а попросил в первой половине следующего дня в выше указанном пункте самовывоза товара вернуть мне деньги взамен телефона. Мне отказали, но сказали что могут забрать товар для своих исследований, если я подпишу кучу документов, которые должен изучать профессиональный юрист в течение месяца, но где ясно написано, что у меня нет претензий к продавцам. У меня были претензии к продавцам, и подписать эти документы отказался. Тогда продавец порвал все документы, дал мне мною купленный аппарат и предложил уйти. Если бы они у меня хотели бы взять товар для своих исследований, то они должны бы дать мне расписку о получении его, в котором бы было указано состояние товара и больше ничего, а не требовать от меня подписать документы, в которых я отказываюсь от своих прав. Товар находится в идеальном состоянии. Мои претензии к продавцам: я пришел за заказом, а мне стали навязывать вещи, которые мне не нужны (плёнки, карты памяти, наушники).

Преимуществ перед конкурентами нет

Оформил заказ через интернет с самовывозом,получил подтверждение,через 12 часов перезвонил оператор и сказал,что товара в точке самовывоза нет,назвал несколько адресов на другом конце москвы,где товар есть.Пришлось отказаться.И это при том,что на сайте можно заказать все что угодно в любой салон МТС.Торговля МТС рассчитана на удачу:если покупатель и точка самовывоза с искомым товаром находятся рядом и купля-продажа состоится.Оповещение,что заказа нет в наличии запаздывает почти на рабочий день,отодвигая на этот срок покупку этой же вещи у более оборотистых конкурентов.

Оперативность, внимание к клиенту, быстрота обработки и доставки заказа. Цены в интернет-магазине на некоторые товары просто вне конкуренции. Качество товара тоже на высоте (заказываю не в первый раз). Бесплатная доставка на многие позиции магазина (постоянно заказываю только с бесплатной доставкой).

Все здорово. На мой взгляд недостатков, по крайней мере серьезных, просто нет.

Магазин очень удобный. В плане организации сайта, подачи информации, все сделано очень грамотно. При возникновении каких-то моментов, связанных с изменением заказа, вежливые операторы тут же звонят и все уточняют, обсуждают доставку. Доставка, кстати, выполняется именно в то время, как и обещалось.

Ничего

Наличие товаров вообще не актуально. При оформлении заказа ставят положительный статус. В итоге пока сам не зайдёшь 33 раза в личный кабинет никаких изменений не узнаешь, т.к. ни на почту, ни в смс никакой информации о статусе заказа не уточняется. Выбираешь магазин в котором якобы товар есть а когда звонишь в тех.поддержку оказывается что вообще во всём городе ни одного интересующего товара нет!

Заказал наушники через интернет-магазин МТС, привезли уже на следующий день в МО, забрал в одном из офисов, все понравилось, ребята работают оперативно.

Не выявлено

нет. впечатление о магазине испорчено раз и навсегда

сделала заказ 02.07.15 (планшет,смартфон и флешку общей стоимостью на 33000 р). № заказа 1378107. после заказа в интернет-магазине никто не перезвонил. Я звонила сама целый день, но "время ожидания Вашего звонка составит более 10 минут"(голос в трубке), продолжалось и после 10ти минут. Пришла сама в магазин ( в который указала доставку МО, г.Балашиха, Свердлова 4) там в наличии товар, заказанный мной, был (кроме флешек-это не критично). Решила оформить в рассрочку от банка МТС. Год назад брала с в рассрочку в этом же магазине, очень было удобно, причем можно вполне гасить себе раньше, т.е. выплачивать просто платеж делать побольше и выплатить не за 10 месяцев, а раньше. Так вот продавец оформил заявку, я жду звонка (от 2 до 10 минут сказали). Позвонили через 30 минут!!! Попросили подготовить паспорт для вопросов и поставили звонок на удержание (еще минут 5!!!) Потом, без объяснений кредитный специалист на том конце провода сказала: "Ваш паспорт не действителен. Обратитесь в УФМС" и бросила трубку! Во-первых, я имею гражданство только РФ и никогда не меняла гражданства! Во-вторых, паспорт у меня ГРАЖДАНИНА РФ выдан в 2003 г в Уфе и везде (например в банке) действителен. В-третьих, в том числе в этом же магазине (в этом же банке МТС) год назад я смогла взять кредит, я теперь нет. Ну и в-четвертых, даже если мой паспорт гражданина РФ по како-то причине и стал бы не действительным, то уж в управлении федеральной миграционной службы мне точно бы его не поменяли!

Отвратительное отношение к клиентам! Написала в службу поддержки по этому поводу - никто даже не извинился, тем более не стал разбираться. Рассрочку видимо теперь там просто не дают (озвучивая нелепые причины). По поводу отказа мне даже продавцы удивились и сказали что у них такие нелепости случаются часто. Итог такой: час потраченного времени в магазине впустую, испорченное настроение на весь вечер. Четкое понимание, что на меня как на клиента магазину плевать и что у такого продавца опасно покупать товар (можно представить, что случится, если Вам попадется, например, производственный брак). Скажу честно, деньги на покупку у меня и так были, но настроения покупать уже пропало по крайней мере у этого продавца. Всем удачных покупок (желательно не в интернет-магазине МТС!)